Jes Computers - Informations sur notre offre et coopération

 

Statut : 01 janvier 2019


1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les relations commerciales actuelles et futures entre Jes Computers GmbH en tant qu'acheteur / vendeur / prestataire de services et ses clients dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat respectif et publiée sur la page d'accueil de Jes Computers GmbH. Un client est une personne physique ou une société qui entretient des relations d'affaires avec Jes Computers GmbH. Au plus tard avec la commande de produits et services de la gamme de produits de Jes Computers GmbH, les CGV sont considérées comme acceptées.

Les conditions contraires, divergentes ou complémentaires du client ne font pas partie du contrat, même si elles sont connues, à moins que leur validité n'ait été expressément convenue par écrit par Jes Computers GmbH.

Pour être valables, les accords collatéraux, les modifications ou compléments de contrats ainsi que tous les accords entre les parties qui s'écartent des présentes CGV doivent être conclus par écrit. Ceci s'applique également aux modifications apportées à l'exigence de la forme écrite.

Si certaines dispositions des présentes CGV ne s'appliquent qu'à certains contrats conclus avec Jes Computers GmbH, cela résulte explicitement de la disposition correspondante. Dans le cas contraire, les dispositions des présentes CGV s'appliquent à tous les contrats entre Jes Computers GmbH et ses clients.


2 Objet du contrat

Jes Computers GmbH (ci-après dénommée "JES") achète et vend à des clients finaux commerciaux et privés et à des clients du secteur public (ci-après dénommés " client ") les biens spécifiés dans la boutique en ligne ou dans les offres écrites et fournit des services individuels dans les conditions de livraison et de vente (CGV) suivantes.


3. Conclusion d'un contrat

Le contrat entre le client et JES ne se réalise que par une commande du client et l'acceptation de la commande de JES. La commande du client est passée personnellement, par écrit ou via Internet. Jes accepte la commande en (a) envoyant au client une confirmation de commande (e-mail) ou (b) en livrant la marchandise commandée (y compris le bon de livraison). Le prépaiement demandé ne justifie pas automatiquement l'acceptation de la commande par Jes.


4. Gamme de produits

Toutes les informations sur les marchandises que le client reçoit au cours du processus de commande sont sans engagement. Sont notamment réservées les modifications de conception et de technologie qui améliorent la fonctionnalité d'un produit, ainsi que les erreurs de description, d'illustration et d'information sur les prix. Toutes les informations techniques sur les marchandises individuelles sont basées sur les données du fabricant et sont contraignantes dans ce contexte.


5. Prix et conditions de paiement

Tous les prix sont sans engagement et sont continuellement adaptés au marché. Ils sont cotés en francs suisses (CHF), non emballés, non affranchis du stock, mais y compris la cotisation SWICO (cotisation de recyclage). Selon le client final, nos prix s'entendent TTC ou hors taxe sur la valeur ajoutée légale en vigueur le jour de la livraison. Pour les commandes téléphoniques et écrites de moins de 100 CHF, un supplément de quantité minimum de 15 CHF sera appliqué. Cette surtaxe sera également appliquée aux commandes en ligne. Le paiement doit être effectué net dans les 10 jours suivant la facturation, sauf convention contraire. En cas de non-respect de ce délai de paiement, JES est en droit de réclamer des frais de traitement de CHF 25. Si une facture n'est pas payée dans ce délai, le client est en défaut sans rappel. JES se réserve le droit d'approvisionner les clients uniquement par prépaiement.

 

6. Conditions de livraison

Les produits commandés ne peuvent être envoyés qu'à une seule adresse en Suisse et au Liechtenstein - les clients étrangers ne peuvent être considérés comme des collectionneurs. Si en stock, les produits seront livrés immédiatement à l'adresse indiquée par le client si possible. Dans le cas contraire, une confirmation de commande écrite avec la date de livraison prévue sera émise. La livraison de la marchandise (depuis la rampe de chargement) s'effectue aux frais et aux risques du client, même en cas de livraisons partielles. En cas de dommages visibles à l'extérieur de la marchandise commandée, les réclamations ne peuvent être réglées que sur la base d'un certificat du transporteur concerné. Si un produit commandé n'est plus disponible au moment de la livraison, JES peut soit offrir des produits de qualité et de prix équivalents, soit se retirer du contrat. L'offre d'une livraison de remplacement ou d'une rétractation doit être faite immédiatement après la détermination de l'impossibilité de la livraison. Les paiements du prix d'achat déjà reçus seront intégralement et immédiatement remboursés par JES en cas de résiliation du contrat.

Les délais de livraison indiqués par JES sont basés sur une livraison correcte et ponctuelle par les fournisseurs et sont donc sans garantie. JES ne peut être tenu responsable des dommages consécutifs résultant d'une livraison erronée ou retardée. En cas de retard de livraison ou d'impossibilité de livraison, outre le remboursement de tout prix d'achat payé, toute indemnisation pour tout autre dommage est exclue, à moins que le retard ou l'impossibilité ne soit dû à une violation intentionnelle ou par négligence grave du contrat par JES ou ses partenaires contractuels.

Le client est tenu de vérifier immédiatement l'intégralité, l'exactitude et les éventuels dommages de transport de l'objet de la livraison et de signaler immédiatement à JES toute réclamation à cet égard ainsi que tout dommage évident à l'emballage. Toute plainte à cet égard ne peut être acceptée que si les mesures immédiates susmentionnées ont été respectées.

 

7. Réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété de JES. JES a le droit de procéder à une inscription correspondante dans le registre de réserve de propriété jusqu'au paiement intégral. Si le client est en retard dans le paiement du prix d'achat, JES a le droit de résilier le contrat (déclaration de résiliation) et de reprendre possession de la marchandise.


8. Droit au retour

En principe, le client ne bénéficie pas d'un droit de retour pour les marchandises achetées. Les articles incorrectement commandés ne peuvent être retournés qu'après consultation et avec le consentement écrit de JES. Dans ce cas, les marchandises livrées doivent être retournées intactes, fonctionnelles, complètes et en parfait état dans les 10 jours suivant la réception ou, dans le cas de marchandises neuves, dans leur emballage d'origine non ouvert (non endommagé, exempt d'inscription, non adhésif). Avant de retourner la marchandise, le client doit toujours demander un numéro d'autorisation (RMA). Les marchandises sont retournées aux frais et risques du client.Le client recevra une note de crédit ou, le cas échéant, une livraison de remplacement équivalente pour les marchandises correctement retournées conformément aux conditions ci-dessus. Les coûts et les frais de manutention déjà encourus peuvent être facturés au client ou déduits de la note de crédit.

Dans le cas de retours non conformes à ces conditions, le client sera facturé non seulement pour le prix d'achat total, mais aussi pour tous les autres frais encourus, y compris les frais de manutention. Les marchandises sont retournées au client aux frais et risques du client.

Les articles qui ne sont pas en stock chez le fournisseur au moment de la commande et qui doivent être commandés séparément ne sont pas soumis à un droit de retour général, même si les critères ci-dessus sont remplis. JES peut refuser le retour de ces articles, si un retour au fournisseur n'est pas possible.

 

9. Garantie pour les défauts et la réception

Toutes les nouvelles marchandises vendues par JES sont soumises à la garantie individuelle et aux dispositions de garantie du fabricant respectif. Les produits défectueux seront réparés ou remplacés gratuitement pendant la période de garantie. Si un produit ne peut plus être réparé ou remplacé, il sera remplacé par un produit équivalent ou une note de crédit sera émise au prix d'achat maximum payé. La décision de garantie ou de garantie est toujours prise par le fabricant.

Si de nouvelles marchandises, qui sont directement remplacées par JES pendant la période de garantie ou de garantie, sont ultérieurement une garantie ou un cas de garantie non confirmé par le fabricant, Jes se réserve le droit de facturer tous les coûts supplémentaires. Les garanties ne comprennent que les défauts de matériel et/ou de fabrication, c'est pourquoi ils sont exclus pour les consommables soumis à l'usure normale. Comme JES n'est pas en mesure d'effectuer des réparations pour les produits pendant la période de garantie ou de garantie, le client est dirigé directement vers les ateliers de réparation responsables du fabricant. La garantie ne s'applique pas si le client a apporté des modifications ou des réparations à la marchandise sans le consentement écrit de JES. La responsabilité pour les dommages-intérêts est exclue dans la mesure permise par la loi. En particulier, JES n'est pas responsable des dommages qui peuvent être attribués à une mauvaise utilisation ou à une usure naturelle ou pour des dommages qui ne sont pas survenus sur l'objet de la livraison lui-même (dommages consécutifs). La sauvegarde de toute donnée existante est à la charge du client. JES n'est en aucun cas responsable d'une éventuelle perte de données. Les frais d'expédition sont à la charge de l'expéditeur respectif.

Pour les produits d'occasion achetés (remarketing), le délai de garantie est de 30 jours à compter de la date de livraison (garantie d'apport), à moins qu'un autre délai ne soit accordé par écrit par JES (par exemple, garantie constructeur en cours d'exécution). Les piles des produits usagés sont garanties pour durer au moins 20 minutes. Si les instructions d'utilisation et d'entretien de JES ou du fabricant ne sont pas respectées, si des modifications sont apportées, si des pièces sont remplacées ou si des consommables non conformes aux spécifications d'origine sont utilisés, toute garantie est annulée si le défaut est dû à ce défaut. En outre, il n'y a pas de garantie si le défaut est dû à une utilisation, un stockage et une manipulation incorrects, à l'ouverture des appareils ainsi qu'à une intervention extérieure et à l'usure naturelle.


10. Adhésion

JES n'est responsable que des dommages directs de l'acheteur ainsi que des dommages dus à un manque de soin dans le cadre de la prestation de services, dans la mesure où la cause du dommage est basée sur une action intentionnelle ou une négligence grave de JES ou de ses sociétés partenaires consultées. D'autres droits à des dommages-intérêts par le client en raison de l'impossibilité d'exécution, d'une violation positive du contrat ou d'autres raisons légales sont exclus. JES n'est pas responsable des dommages indirects, indirects ou consécutifs qui ne sont pas survenus sur le produit lui-même (perte de profit, perte de données de tout type du client ou dommages qui sont basés sur le fait qu'en raison de défauts techniques, les offres d'achat éventuellement données par les clients ne sont pas reçues par JES ou y sont considérées comme telles, etc. L'exclusion de responsabilité de Jes s'applique également à la responsabilité des employés, agents d'exécution ou agents d'exécution. En cas d'entrée en vigueur de la responsabilité, celle-ci est limitée au prix de la livraison ou de la prestation correspondante.

La limitation de responsabilité décrite ou la limitation de responsabilité ne s'applique pas si la cause du dommage est basée sur des actes intentionnels ou de négligence grossière de JES ou de ses sociétés partenaires. Les droits non contractuels sont couverts par ces dispositions dans la mesure permise par la loi.

 

11. Propriété intellectuelle

JES se réserve tous les droits pour chaque design, chaque texte, chaque graphique sur son site web. La copie ou toute autre reproduction de l'ensemble du site Web ou de parties de ce site Web n'est autorisée que dans le but de passer une commande auprès de JES. Le nom Jes Computers GmbH, tous les en-têtes de page, les barres de navigation, les graphiques et les symboles de boutons sont des marques déposées, des marques commerciales ou des marques de commerce de JES, ainsi que toutes les autres marques de commerce, noms de produits, noms de sociétés ou logos cités sur ce site Web sont la propriété exclusive de leurs propriétaires respectifs. JES se réserve les droits de propriété et les droits d'auteur sur les illustrations, dessins, calculs et autres documents. Avant de les transmettre à des tiers, le client doit obtenir l'autorisation écrite expresse de JES.


12. Confidentialité des données

JES s'engage à respecter les dispositions de la loi suisse sur la protection des données et les normes légales en vigueur lors de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données personnelles. Les données du client qui s'accumulent pendant le traitement de la commande ne seront utilisées que pour assurer le traitement des affaires. Une transmission aux entreprises partenaires n'a lieu que pour la bonne exécution des services (traitement des commandes). Le client accepte cette utilisation de ses données.


13. Juridiction compétente et droit applicable

Les présentes CGV et les contrats conclus sur la base des présentes CGV sont soumis au droit suisse à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Le lieu de juridiction est le siège de JES, qui se réserve le droit de préférer le lieu de juridiction au siège du client.

 

 

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